Firmy na Facebooku

Z Internetu korzysta ponad połowa Polaków. Znaczna ich część wykorzystuje go w poszukiwaniu pracy, więc popularność serwisów typu www.jobpilot.pl, czy www.pracuj.pl nie powinna nikogo dziwić. Jaką rolę na rynku pracy odgrywają natomiast portale społecznościowe? Czy są one odpowiednim narzędziem do udoskonalenia procesu rekrutacji? Dane mówią same za siebie − aż 27% polskich studentów codziennie loguje się w portalu www.facebook.pl. Liczba ta powinna skłonić firmy do wykorzystania serwisu jako efektywnego narzędzia employer brandingu.

Myli się ten, kto uważa że użytkownicy Facebooka poszukują na nim tylko i wyłącznie rozrywki. Najnowsze sondaże dowodzą, że aż 34% studentów pozytywnie ocenia pracodawców, którzy kontaktują się z nimi za pośrednictwem Facebooka. Serwis ten bardzo szybko stał się nieocenionym źródłem informacji − zarówno dla studentów, którzy poszukują informacji o przyszłym pracodawcy, jak i dla firm które wyławiają na nim talenty. Choć spora część młodych ludzi nadal uważa oficjalne strony korporacyjne za główne źródło informacji o firmie, to jednak portale społecznościowe odgrywają dużą rolę w pozyskiwaniu nowych pracowników.

Niniejszy artykuł ma za zadanie porównać ze sobą profile firm, które zdecydowały się na założenie własnego konta na Facebooku. Czy taka forma kreacji wizerunku okazuje się być skuteczną? Aby to sprawdzić, w pierwszej kolejności należy zastanowić się, czego właściwie  poszukują młodzi ludzie, przeglądając profile potencjalnych pracodawców. Z pomocą w udzieleniu odpowiedzi na to pytanie przychodzi ostatni sondaż Universum. Według niego na oficjalnych stronach korporacyjnych studenci poszukują przede wszystkim ofert pracy (58% badanych). Aż 42% ankietowanych odpowiedziało, że chce pozyskać informacje na temat produktów i usług, jakie dana firma ma do zaoferowania. Ta sama liczba respondentów jest zainteresowana historią firmy, jak również podstawowymi danymi: liczbą pracowników, lokalizacją biura itp. Nie mniej ważną informacją jest lista partnerów, z którymi firma współpracuje. Są to jednak dane dotyczące oficjalnych witryn WWW, a do nich profil na Facebooku z pewnością nie należy. Według Corné Wielemakera (creative director w firmie Maximum działającej w Holandii) największym błędem popełnianym przez firmy jest duplikowanie oficjalnej strony korporacji na swym profilu na portalu społecznościowym. Nie chodzi przecież o to, by zniechęcić potencjalnych pracowników, zasypując ich tylko i wyłącznie informacjami stricte biznesowymi. Promocja własnej marki na Facebooku może przybierać różne formy – nie trzeba ograniczać się tylko do tradycyjnych banerów reklamowych. Firma zakładając własny bezpłatny profil może wykorzystać wiele możliwości, które daje Facebook, na przykład forum na którym bedą mogli wypowiadać się pracownicy. Wystarczy kreatywność i odrobina chęci, aby uczynić z Facebooka efektywne narzędzie promowania wizerunku.

 

Po krótkim wstępie pora na konkrety. Na pierwszy ogień idzie marka Danone, która z dniem 5.10.09 uruchomiła swoją stronę na Facebooku. Czego mogą spodziewać się odwiedzający stronę Praca@Danone? Przede wszystkim uwagę przykuwają zdjęcia. Firma na bieżąco zamieszcza na profilu albumy z eventów, które zorganizowała – od koncertu Podziel się posiłkiem, aż po Dzień wprowadzający dla praktykantów. Jest to zaletą strony, gdyż materiały multimedialne działają bardziej przekonująco na młode pokolenie talentów niż suche dane na temat firmy. To samo dotyczy filmików You Tube (np. Małemu głodowi nie wszystko wolno…), które swym poczuciem humoru umacniają wizerunek Danone jako przyjaznego pracodawcy. Osoby zainteresowane pracą dla firmy znajdą tu ofertę praktyk i staży, jak również newsletter o  zbliżających się wydarzeniach, jak np. targach pracy w Krakowie w dn. 22.10.09. Ponadto Danone zapewnia swym fanom także rozrywkę w postaci konkursów z nagrodami. Strona choć powstała niedawno (zaledwie dwa tygodnie temu) już zrzesza 50 członków, a ich liczba z pewnością będzie rosnąć. Z jednej strony rozrywka, a z drugiej konkretne informacje. Oby tak dalej.

 

A teraz coś dla miłośników herbaty. Irving Tea to kolejna marka promująca swój wizerunek na Facebooku. Strona założona w 2008 roku zrzesza 30 fanów. Poza charakterystyką produktów, istotnym elementem profilu są informacje na temat oznaczeń brajlowskich na opakowaniach herbat Irving. Podobnie jak w przypadku Danone, na stronie znjdziemy fotografie z eventów organizowanych przez firmę, jak również filmy wideo i linki do konkursów z nagrodami. Można również zapisać się do newslettera i otrzymywać informacje o zbliżających się wydarzeniach. Dużym plusem strony jest forum dyskusyjne, na którym fani rozmawiają o ulubionych smakach herbat lub zamiesczają ciekawe informacje na jej temat. Strona jest też na stałe zlinkowana ze sklepem inernetowym E-taste. Niestety brakuje na niej informacji o ofertach pracy, czy choćby propozycji odbycia praktyk. Czyżby marka Irving nie jest zainteresowana pozyskiwaniem młodych talentów?

 

Stroną do której dołączyło ponad 3,5 mln użytkowników jest oczywiście profil firmy Coca-Cola. Firma o tak silnej pozycji na rynku przyciąga miliony chętnych do pracy w jej szeregach. Mimo to nie rezygnuje z promocji swego wizerunku na portalu społecznościowym, a rezultaty są imponujące: zdjęcia, filmy, dyskusje, konkursy z nagrodami to tylko niewielka część tego co można znaleźć na ich facebookowym profilu. Ciekawym elementem jest część poświęcona twórcom strony, dzięki czemu jest ona bardziej spersonalizowana. Użytkownicy nie kontaktują się na niej z bezoosbowym „ja”, lecz z realnymi osobami, które stworzyły profil będąc jedynie fanami marki, którym tak samo jak firmie zależało na jej promocji. Firma nie tylko nie zlikwidowała profilu, ale zaprosiła jego twórców na honorową wycieczkę do swej siedziby. Firma doceniła starania swych fanów i od tej pory udziela im wsparcia w zarządzaniu profilem. Coca-Cola przygotowała ostatnio dla swych fanów nie lada gratkę. Każdy zarejestrowany użytkownik Facebooka może wziąść udział w konkursie i wygrać występ w spocie reklamowym „The sounds of Coca-Cola”, który emitowany będzie w kilkudziesięciu krajach świata. Za pomocą specjalnej aplikacji zamieszczonej na Facebooku fani mogą zgłaszać propozycje filmowe , w których w jak najoryginalniejszy sposób oddają typowe dla picia Coca-Coli dźwięki.

 

Liczba firm, które prezentują się na Facebooku jest ogromna. Powyżej omówiliśmi jedynie trzy przypadki, które według nas odznaczają się największą kratywnością. Pomimo wielu sceptycznych opinii coraz więcej firm decyduje się na wykorzystanie Facebooka jako narzędzia w swych działaniach employer brandingowych. Fani danej marki coraz chętniej przyłączają się do publicznych profili firmowych, głównie dlatego że są one coraz bardziej podobne do profili prywatnych. Użytkownicy mogą publikować na nich swoje opinie, czy dodawać dowolne aplikacje z zakładce „pola”. Ponadto Facebook daje firmom możliwość mniej inwazyjnej komunikacji
z użytkownikami – zamiast zapełniać ich facebookową skrzynkę spamem, mogą wysłać informacje, które pojawią się na stronie głównej użytkownika w zakładce „aktualności”. Dodatkowym atutem jest możliwość zsynchronizowania swego profilu na FB z kontem na Twitterze – równie popularnym portalu społecznościowym. Aby kampania na stronach Facebooka miała sens i dawała pozytywne rezultaty należy przestrzegać kilku zasad:

 

  • Nie duplikuj  na swym facebookowym profilu oficjalnej strony korporacyjnej- FB to portal nastawiony na rozrywkę, postaw więc na wzmocnienie interakcji z potencjalnymi pracownikami, zamiast zasypywać ich suchymi danymi na temat firmy
  • Przedstaw siebie jako pracodawcę przyjaznego, zamieszczaj na swym profilu zdjęcia i filmy ze zorganizowanych przez siebie eventów lub zaproponuj użytkownikom konkurs z nagrodami
  • Zadbaj o atrakcyjny layout dla swojego profilu (w tym dobre zdjęcie profilowe, które jest twoją wizytówką na FB), równie ważna jest funkcjonalność strony – zadbaj o to aby użytkownicy mieli dostęp do forum, na którym będą mogli wypowiadać swoje opinie
  • Nie zapomnij o zlinkowaniu swego konta  oficjalną firmową witryną WWW

 

Przestrzegając tych zasad Facebook może stać się dla twojej firmy bardzo efektywnym narzędziem employer brandingowym. Za jego pomocą nie tylko polepszysz swój wizerunek w oczach obecnych pracowników, ale także przedstawisz siebie jako pracodawcę idącego z duchem czasu, co dla młodego pokolenia talentów będzie zachętą do aplikowania do twojej firmy.

 

Gabriela Wrona

Category: Inne

Tagged: , ,

Leave a Reply







Napisz do nas

Tomasz Krzywicki
Senior Employer Branding Consultant
Email: Tomasz.Krzywicki@universum.se


UNIVERSUM
Building Brands to Capture Talent
Research l Consulting l Media Solutions